Usuń konto Piguła+ i dane w chmurze

1. Jak zgłosić usunięcie przez e-mail

1. W temacie wpisz „Piguła+ — usunięcie konta i danych”.
2. Podaj własny numer telefonu użyty do konta, z kodem kraju, np. zaczynający się od +48, i napisz: „Proszę o usunięcie mojego konta Piguła+ i powiązanych danych chmurowych”.
3. Poczekaj na odpowiedź administratora. Przed usunięciem potwierdzimy własność konta. Jeśli nie masz już dostępu do numeru, opisz to w zgłoszeniu; ustalimy sposób rozpatrzenia żądania bez ponownej instalacji aplikacji.
4. Po weryfikacji realizujemy żądanie i potwierdzamy wynik w odpowiedzi. Jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje lub część danych będzie podlegała obowiązkowi zachowania, wyjaśnimy zakres i przyczynę.

Nie przesyłaj kodu weryfikacyjnego SMS, kodu PIN parowania, numeru PESEL, zdjęcia dowodu osobistego ani historii leczenia. Do samego zgłoszenia potrzebujemy tylko identyfikacji konta i prośby o usunięcie.

2. Jak usunąć konto bezpośrednio w aplikacji

1. Połącz telefon z internetem i otwórz Piguła+ → Profil.
2. W części zalogowanego konta, obok „Wyloguj konto”, wybierz „Usuń konto w chmurze i dane”.
3. Przeczytaj informację o skutkach i potwierdź przyciskiem „Usuń nieodwracalnie”. Od rozpoczęcia operacji synchronizacja danych konta zostaje wstrzymana.
4. Jeżeli aplikacja wymaga ponownej weryfikacji, potwierdź numer telefonu kodem SMS, a następnie ponów usuwanie.
5. Poczekaj na potwierdzenie zakończenia. W razie przerwania wybierz w Profilu „Dokończ usuwanie konta w chmurze”. Możesz też zgłosić usunięcie e-mailem na kontakt@legacysystems.pl.

Jeżeli używasz starszej wersji bez przycisku usunięcia, skorzystaj z kontaktu e-mail. Aktualizacja lub ponowna instalacja nie jest wymagana do złożenia żądania.

3. Co usuwamy

• Konto uwierzytelniania Firebase Authentication powiązane z numerem telefonu.
• Profil konta w users/{uid} w Cloud Firestore.
• Wszystkie wpisy historii zażyć i pominięć w adherence_logs, których owner_uid wskazuje usuwane konto.
• Powiązania care_links zarówno jako Pacjent, jak i Opiekun, oraz uprawnienia konta na listach authorized_caregivers.
• Związane z kontem rekordy parowania i dostępu; lokalną sesję konta i niewysłaną kolejkę jego danych chmurowych na urządzeniu wykonującym usuwanie.

Operacja nie usuwa kont innych osób ani ich własnych danych leczenia. Usuwa Twoją relację i uprawnienia, jeśli występowałeś jako Opiekun. Po usunięciu trzeba utworzyć nowe konto i uzyskać nowe zgody, aby ponownie korzystać z modułu chmurowego.

4. Co z danymi na telefonie

Usunięcie konta chmurowego zachowuje lokalną bazę SQLite: profile, leki, harmonogramy, zapasy i historię. Nadal możesz używać lokalnej kasetki bez logowania. Administrator nie ma możliwości zdalnego usunięcia wszystkich plików z Twojego telefonu.

Jeśli chcesz usunąć także te dane, po zakończeniu usuwania konta otwórz ustawienia Androida → Aplikacje → Piguła+ → Pamięć → Wyczyść dane. Nazwy opcji mogą różnić się zależnie od urządzenia. Osobno usuń własne eksporty PDF, pliki i systemowe kopie zapasowe, jeśli je utworzyłeś.

Wylogowanie, rozłączenie Opiekuna lub samo odinstalowanie aplikacji nie usuwa danych konta w Firebase.

5. Skutki i przechowywanie

Usunięcie danych chmurowych jest nieodwracalne. Profil i historia w usłudze są zachowywane do czasu usunięcia konta lub uwzględnienia żądania usunięcia danych; nie są kasowane automatycznie po wylogowaniu.

W czasie czyszczenia minimalny znacznik account_deletions zawiera UID konta i status zadania bez numeru telefonu i nazw leków. Pozwala wznowić usuwanie po błędzie i blokuje użycie starych sesji. Po ukończeniu otrzymuje termin automatycznego usunięcia po 24 godzinach; fizyczne sprzątanie TTL przez Firestore następuje asynchronicznie.

Dane techniczne, dzienniki bezpieczeństwa i kopie usługowe dostawców podlegają ich zasadom retencji. Firebase opisuje usuwanie danych Authentication z systemów aktywnych i kopii zapasowych w ciągu maksymalnie 180 dni od rozpoczęcia usunięcia. Nie oznacza to dalszego uprawnienia Opiekunów do odczytu. Szczegóły retencji Firebase.

Usunięcie nie cofa kopii wcześniej samodzielnie zapisanych przez odbiorców, np. zrzutu ekranu lub wysłanego raportu. Zgłoszenie e-mail jest przechowywane przez czas potrzebny do weryfikacji, obsługi i rozliczenia realizacji żądania; o ewentualnym wymaganym prawem zachowaniu określonych informacji poinformujemy w odpowiedzi.

Jeśli masz aktywną subskrypcję Google Play, zarządzaj nią oddzielnie w ustawieniach subskrypcji Google Play. Usunięcie konta Piguła+ nie anuluje samoistnie subskrypcji i nie usuwa prowadzonej przez Google historii zakupów.